大热天，小朋友最开心的事，莫过于戏水消暑。可彰泰江与城小区的业主陈女士遇上了烦心事：才买没多久的游泳次卡，还剩5次没用完，游泳馆就贴出通知要闭馆了，而且工作人员表示“钱不能退”。
记者 刘双生 摄
暑假没过就闭馆，还有5次没用完
7月初，小区房开和物业搞活动，给陈女士发了几张游泳馆的体验券，陈女士的孙女玩得很开心。于是，7月19日，她花180元买了一张15次的游泳卡。宣传单上标注“此卡仅限当年使用”，陈女士想着，孙女每周至少游三次，到暑假结束肯定能用完。
“中途有两次去游泳，都吃了闭门羹。”游泳馆贴出“维修泳池”的通知，大家看到就回家了。陈女士说，平时因为维修、清洗水池，或者遇上下雨天，游泳馆也会关门，大家都能理解。可没想到，8月20日左右，泳池突然贴出通知：8月25日闭馆。
“我们23日去的时候，就剩下24日一天能游了，可我们还剩5次没用完，工作人员说不退钱。”陈女士很无奈。
她认为，当时买卡时，工作人员并没有明确说明“什么时候闭馆、如果没用完是否退钱”。结果暑假还没结束，就说要闭馆，“其实剩的5次钱也不多，但这种不告知的做法，让人觉得像上当受骗。既然卖了卡，就应该给大家一个说法。”
游泳馆：每年都是暑期结束前闭馆
没写清是疏忽
8月24日，记者在彰泰江与城小区游泳馆入口看到一块“闭馆通知”牌，写明“8月25日闭馆，请大家相互转告”。工作人员表示，当天确实是最后一天开放，其他情况要问老板。
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随后，游泳馆承包人梁先生联系记者回应称，游泳馆承包经营已有三年，每年都是6月底开馆，到8月底闭馆，主要面向放暑假的学生。开学前一周，来游泳的人就不多了。如果一直开到9月份，早上、下午都没人，只有晚上有人来，不划算。
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他表示，除去个别因维修暂停的情况，今年两个月时间游泳馆基本都正常开放，“办卡之前我们都有口头告知过，八月底、九月初会关门。两个月六十天的时间，即使是七月中旬买的卡，十五次又不多，就算你隔三差五的来，也能游完。他们来不来，我觉得是他们的事情。”
但面对记者追问“宣传单上为什么没写明白闭馆时间？”，梁先生承认：“这一点确实是疏忽了。如果明年还能继续做，我们会在合同上写清楚。”
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至于未消费完的次卡，梁先生称，他需要和合伙人及物业公司商量后，再给出具体处理方案。“他们要是办了卡之后一直没有来游过，退钱没问题”。
小区物业工作人员表示，接下来他们也会积极帮助业主，与游泳馆友好协商，争取达成一个双方都满意的解决方案。
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律师：没有消费完的预付卡余额应当退还
律师叶青表示，游泳次卡属于预付式消费。根据2025年1月最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十二条的规定，消费者在合同期限内未消费完的预付卡余额应当退还，并且可以要求商家，按照缴费时一年期市场贷款利率支付利息。“在有效期内，什么时候来消费，由消费者自主决定。没用完的，商家应当将剩余的款项退还。”
